电商“仅退款”将全面撤销，退款不退货交由商家处理
界面新闻记者 | 宋佳楠
曾引发许多质疑的“仅退款”将成前史。
4月22日，据《北京商报》报导，淘宝、抖音、快手、京东等多个电商渠道将全面撤销 “仅退款”，原有的 “退款不退货”请求，将交由商家自主处理。
今天晚间，淘天集团方面已清晰表明，“为平衡完结商家权益保护与顾客体会提高，后续渠道将不自动介入顾客在已收到货后的不退货退款售后请求，由卖家先行与顾客洽谈处理。”其他几大渠道没有回应。
所谓“仅退款”，是指顾客完结网购买卖后，可直接挑选退款而无需退货，一般适用于产质量量问题较大的状况，如产品破损、功用不完整，或商家的宣扬与实践产品不符。
某些状况下，假如商家在出售时清晰许诺支撑无理由退货，顾客可因个人原因（如不喜爱、不合适等）要求请求“仅退款”，但一般需在商家规矩的时刻和条件内提出。
该服务自2021年由拼多多最早推出，前期应用于生鲜品类，后拓宽至全品类。2023年开端，抖音、淘宝、京东、快手等各大电商渠道相继引进，“仅退款”也成为工作标配。
但是，“仅退款” 自施行以来争议不断。一方面，其原意是提高用户体会，对商家进行优胜劣汰，构成正向循环。它降低了顾客退货门槛和本钱，有用处理了顾客的后顾之虑，也促进电商工作长期存在的虚伪宣扬、刷单炒信、价格诈骗、以次充好等问题得到必定遏止。
但一起，部分渠道在未了解胶葛具体状况时，不经商家赞同就向顾客发送 “仅退款” 告诉，导致部分商家在职责没有清晰的状况下丢失了货款和产品。
此外，一些工作 “薅羊毛” 集体歹意使用该规矩获利，致使部分商家丢失严峻。据第三方网络消费胶葛调停渠道电诉宝数据显现，上一年双11期间，全国电商渠道商家投诉问题中“仅退款”占比超六成。
事实上，撤销 “仅退款” 早有征兆。本年两会期间，国家相关管理部门清晰表明，会对渠道乱用“仅退款”规矩，形成商户货款两空的杰出问题进行管理。
淘宝天猫在上一年7月首先松绑 “仅退款” 规矩。阿里旗下1688渠道自本年3月下旬开端，已全面撤销 “仅退款” 方针，在处理产品质量问题的买卖胶葛时，依据账号诚信状况断定，由渠道补助受损方。京东、快手、拼多多等渠道也进行了必定优化。
一旦 “仅退款” 全面撤销，关于渠道而言，需求从头平衡顾客和商家的权益，构建新的售后规矩系统，以保护渠道生态的健康发展。
关于商家来说，具有了“退款不退货”请求的自主处理权，可以更好地保证本身利益，但也需求愈加慎重地处理售后问题，防止因处理不妥引发顾客不满。而关于顾客，其退款权益的保证方法将产生改变，需求习惯新的规矩，在购物时愈加慎重挑选产品。
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时隔1天后，4月4日，中方一系列反制办法落地，除了对美国加征34%关税外，中方还对美国相关实体进行了制裁。
自2025年4月10日12时01分起，我国对原产于美国的一切进口产品，在现行适用关税税率基础上加征34%关税。
我国在世贸组织就美国对华产品加征“对等关税”办法提起诉讼。
商务部将16家美国实体列入出口控制管控名单，制止对其出口两用物项。
商务部决定将斯凯迪奥公司等11家实体列入不可靠实体清单。
市场监管总局依法对杜邦我国集团有限公司展开立案查询。
值得一提的是，在系列反制办法中，中方还对特定范畴如医用CT球管、中重稀土职业以及美国禽肉企业等进行了精准冲击。
商务部对进口医用CT球管建议工业竞争力查询。
商务部对原产于美国、印度的进口相关医用CT球管建议反倾销立案查询。
商务部会同海关总署发布关于对钐、钆、铽、镝、镥、钪、钇等7类中重稀土相关物项施行出口控制办法的公告，并于发布之日起正式施行。
海关总署暂停1家美国涉事企业高粱输华资质，3家美国涉事企业禽肉骨粉输华资质，并暂停2家美国涉事企业禽肉产品输华。
跟着我国强力反制办法的落地，业界遍及预期美国对华出口将遭到明显影响，我国对美国进口产品的需求将会重构，国内一些产品的国产化进程也料将提速，特别是那些自美进口肯定金额较大的职业，国内产品的国产化空间有望进一步翻开。
据银河证券今天发布的研报，在航空器以及高端仪器等高科技产品方面，我国对美国进口依赖度较高或进口肯定金额较大，四大方向的产品将会遭到不同程度的影响。
1、 电气机械、高端仪器等高科技产品（如半导体设备、元器件、光学、核反应堆等），虽进口依赖度相对较低，但进口肯定金额大，对国产化、自主可控提出更高要求。
2、 航空器，2024年124亿美元进口中有一半来自美国，大额加征关税对法国和国产大飞机构成利好。
3、 农产品（大豆、动植物油等），有必定依赖度且归于必需品，短期或许构成必定提价逻辑，但有可代替进口国（阿根廷等）。
4、 轿车、化工、塑料、药品等职业亦或许形成小幅扰动。
依据银河证券研报，我国对美进口产品依存度最高的是运输设备范畴的航空器、航天器及其零件，依存度到达50%，对美进口依存度超越20%的还包含动植物油、食饮烟酒、纸等。从金额维度来看，2024年自美进口产品中金额超越百亿美元的首要会集在矿产品、电气机械、仪器仪表、动植物油等方面。
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